“房地产不等于钢筋加水泥，归根结底，要为客户提供一种生活方式。”早在1994年，著名战略咨询专家，智纲智库创始人王志纲就对社群做出了最为精确的表达。

从非标企业的探索，到特色中型房企的实践，再到TOP级房企的加入，在地产行业步入下半场的当下，房企做社群运营已屡见不鲜，但能激活业主主体性、爆发生命力的地产社群却仍然寥寥无几。

而美的置业沪苏皖便是这成功的少数部分。从刚刚过去的“了不起的邻居”第二届业主春晚，就能窥见美的置业沪苏皖“橙意社群”取得的运营突破。与首届相比，第二届业主春晚的参与度、共建度更高，更多的橙意社群成员自发走上舞台展示才艺和风采，传达对生活的热爱与期盼。这不仅体现了美的置业社区生活的活力，也彰显了“橙意社群”在推动“邻里文化”建设上的力量。

以第二届业主春晚为源点，回顾美的置业沪苏皖的社群运营进化之路，实质上是两次从连接到融合的突破。

以业主兴趣为纽带，实现从凝聚人到链接“心”的突破

以往，房企的社群运营大多只注重人的凝聚，例如建一个兴趣坊，组织大家去交流；把业主们放在一个微信群里让大家认识；一年组织几场活动，让彼此熟悉等。

但所谓“不好玩，不传播”，当这些社群活动只是简单的粘贴复制，只走形式不走心时，业主的积极性也会随之遭受打击，最终导致社群无法生长，如昙花一现般快速沉寂。

在美的置业沪苏皖看来，社群建设唯有回归连接“孤岛”的初衷，激发个体的参与感、共创感与归属感，方能实现社群的持续活力。

因此，在深入洞悉业主实际需求的基础上，美的置业沪苏皖在2022年对“橙意社群”进行了第一次升级，搭建起一个以兴趣为纽带，涵盖全部家庭成员、全年龄段的社群发展模式，同时，从亲子社、悦动社、老友社、公益社四大主题社群出发，大胆地鼓励业主一同去挖掘日常生活中的创意与惊喜，通过共创N种创造型属地性质的社群，为橙意社群确立了“4+N”战略体系。

一路走来，在“4+N”战略体系的支撑下，“橙意社群”不断发展壮大，延伸出了针对运动爱好者的乒乓球社、羽毛球社、篮球社，针对国风爱好者的书法社、剪纸社，针对乐器爱好者的吉他社等不同兴趣社群。

在这些社群中有许多 “卧虎藏龙”的业主，丰富多彩的社群活动，让具有相同兴趣爱好的他们聚在一起，相互接触、交流、沟通，并为他们提供了展示自我的平台。好比此次业主春晚，来自徐州公园天下的“老年合唱团”登台表演了一首《祖国之恋》，站在舞台中央，这个由退休老人组成的社群却充满了生命力，闪烁着自信的光芒，而关于为何能在晚年迎来人生的高光时刻，合唱团成员周卫红认为，是“橙意社群”给了他们聚在一起，展示热爱与坚持的机会。

（来自徐州公园天下的“老年合唱团”连续两届登上业主春晚的舞台）

事实上，“老年合唱团”并非个例，“橙意社群”也并非只搭建了这一个“舞台”，作为一个优秀的社群运营者，美的置业沪苏皖从业主的实际需求与关注点出发，推出了系列广受好评的社群活动。

例如，在亲子社，打造IP活动“橙长计划”，从小小漫游者、小小体验官、小小责任官三大模块，为小业主们带来缤纷多彩的研学之旅；在公益社，美的置业联合多方资源，用多样化的公益行动传递温暖善意，从认动物到建设公益书房；在国潮社，举行国风活动，引入书法、剪纸多种传统文化，在悦动社，乒乓球、羽毛球、篮球，一场场邻里友谊赛事，将健康的生活方式引入社区。

（橙意社群研学之旅）

更重要的是，在“橙意”社裂变发展的过程中，美的置业让社群运营实现了从凝聚人到链接“心”的突破，缔造了一个幼有所乐、青有所为、老有所养的全年龄文化社区样板。

左邻右舍常相聚，人情味也在美的置业沪苏皖实现了回归。2023年以来，“橙意社群”累积开展活动203场，高频次、多样化的社群生活，让孩子们尽兴撒野，让长者闲不下来，让爸爸妈妈喜笑颜开……让27578户家庭、全龄段的业主们重新找回过去那种守望相助，很温暖很亲切的邻里关系。

构建有温度的“熟人”社区，开启邻里关系新模式

就在“4+N”战略体系日臻成熟之时，美的置业沪苏皖不满足于打破邻里壁垒的现状，以实现深度融合构建一个有温度的“熟人”社区为目标，对“橙意社群”进行了又一次的优化升级，即品牌IP活动+业主共创。

在品牌IP活动打造方面，美的置业从心出发，以爱为名，打造了多个爆款活动，例如“首届橙意生活节”，聚焦亲子研学、生活市集、三区公益三类主题内容连续举办民警体验官、露营节、自然探索节等18场活动；“爱的“声”温计划”，超100位小业主讲述了家的幸福场景，让更多业主感受到爱与温暖；“大国小家—我和我的祖国十一特别策划”，邀请12城来自新能源、军工、军队等高精尖行业的26位业主讲述奋斗的故事……在一场场有趣、有意义、有深度的活动中，原本陌生的邻里走出了封闭的圈子，聚在一起，打破了隔阂，有的甚至成了亲密的朋友，社群邻里之间就此走出“孤岛”，走向融合。

（“爱的“声”温计划”，超100位小业主讲述了家的幸福场景）

在业主共创方面，随着“橙意社群”的不断生长，从最开始由工作人员搭建平台、邻居们共同参与，发展到现在，越来越多社群进入邻居主导运营的状态，业主们根据共同兴趣爱好自发组合在一起，自己主理、自己运营、自己分享，形成了人人都是参与者和表演者，更是组织者和创造者的新局面。

此次业主春晚的舞台上就有很多社群主理人的身影，例如沐舞乐坊的主理人于佳丽、乐城吉他公益社的业主陈晓晔、无锡国宾府瑜伽社的业主韦韦……，他们既是登台表演者，也是社群的组建者和运营者，更是美的置业沪苏皖将社群运营做到极致的最好证明。

（徐州公益吉他社主理人陈晓晔带领团队表演原创吉他作品《卡门》）

一路走来，“橙意”社群从萌芽探索到完成两次体系更新，不断打破着社区壁垒，让邻里在一次次高质量社群体验中高度连接、走向融合，让更多的人过上了向往的生活。未来，美的置业沪苏皖“橙意”社群体系仍将持续升级，“有温度的熟人社区”的美好生活也定将在此不断迭新，璀璨上演。

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