为拓宽住房公积金制度覆盖面，助力灵活就业人员在徐州宜居安居、创新创业，今年4月份，我市出台了《徐州市灵活就业人员缴存使用住房公积金管理办法》（以下简称《办法》），由于缴存准入门槛低、惠及力度大、缴存灵活、自主便捷，《办法》实施以来，得到了社会各界的广泛赞誉，吸引了广大灵活就业人员积极参缴住房公积金，我市灵活就业人员缴存公积金驶入了快车道，截至目前，全市办理了1万多名灵活就业人员缴存住房公积金业务，月均开户1千多户。

《办法》实施过程中，广大乡镇社区灵活就业人员纷纷来电咨询政策，并希望能够就近办理公积金开户缴存业务。为让更多的灵活就业者享受到住房公积金制度红利，我们充分发挥中国人民邮政储蓄银行徐州分行（以下简称“邮储银行徐州分行”）金融服务覆盖面广的优势，与邮储银行徐州分行加强合作，在各县（市、区）街道（乡镇）办事处236个网点推行灵活就业人员缴存使用公积金“网格化”服务管理工作，对2829个社区（村）灵活就业人员住房公积金提供就近服务和金融支持，打通灵活就业人员归集扩面渠道，为灵活就业人员提供更加全面、贴心、高品质的服务。

我市推行灵活就业人员

缴存使用住房公积金

“网格化”服务管理工作的主要举措

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01划分网格单元

以市住房公积金管理中心十个管理部所在行政区域划分，按照市住房公积金管理中心各管理部所在社区（村）居委会的地理位置、人口分布等状况划成236个网格单元。并构建网格化服务管理工作体系，健全完善定格、定人、定责工作机制，全面保障网格化服务管理工作常态长效推进运行。

02组建过硬团队

每个网格配备由市住房公积金管理中心和邮储银行徐州分行工作人员、乡村干部和志愿者组成的服务团队，具体负责网格内的归集扩面工作。为保持公积金网格员队伍的专业性和稳定性，邮储银行徐州分行建立公积金网格图，网点支行长担任网格责任人，客户经理担任社区(村)网格联络员。原则上年度内不得调整，如遇人员工作调动等特殊情况，邮储银行徐州分行将及时调整补充。

03实时精准调研

我们将通过在线链接、访谈等方式，实时了解返乡创业青年、进城务工人员等群体的住房需求和对住房公积金政策的认知程度。并根据在线链接填报结果，识别目标群体，有针对性地制定宣传服务等各项活动。

04加强政策宣传

在宣传内容上，重点突出“门槛低、贷款额度高、自主便捷、缴存灵活、转办方便、个税扣除”六大特点宣传灵活就业人员缴存使用政策，持续提高广大群众对我市住房公积金灵活就业人员缴存使用政策的认知度和知晓度。在宣传方式上，主要采取“1+1”宣传模式，就是发挥邮储银行徐州分行定位于服务社区、服务中小企业、服务“新市民”的覆盖范围广的优势，通过邮银协同形成的“金融+普服”的一揽子服务，形成“1+1”公积金加金融宣传模式。另外，我们还注重数字化赋能做好线上服务，利用微信公众号、微视频、微博、移动客户端等线上服务平台开展政策宣传，以及提供各网格单元联络方式，为灵活就业人员实时做好政策咨询、业务办理等各项服务。

05开展多元活动

先行开展三个活动，一个是上门服务与咨询，网格服务团队定期走访网格内的重点家庭，提供上门服务，帮助解决住房公积金账户的设立、查询等业务问题。第二个是移动宣传车宣传，储蓄银行徐州分行利用配备的移动宣传车，深入社区（村），不定期在各网格巡回宣传，同时提供现场咨询和业务办理等服务，打通宣传服务“最后一公里”。第三个是开展社区（村）金融知识宣讲会，公积金网格员每周至少走访1个社区（村），开展1场及以上政策宣讲活动，季度内社区（村）全覆盖，全面了解社区（村）群体、企业情况，多渠道、全平台宣传推广公积金政策，为灵活就业人员答疑解惑，提供缴存办理全流程服务。同时，我们还将开展住房金融知识宣讲会，提高社区（村）居民的金融素养，增强其对住房公积金制度的了解支持。

06推行专属服务

主要是发挥邮储银行徐州分行在公积金、金融服务等方面的优势，推行专业政策咨询室、专线咨询热线、专属走访机制、专用线上通道、专项贷款支持“五专”特色服务。

总之，通过与邮储银行徐州分行的密切配合，将住房公积金服务延伸至社区（村），让公积金制度惠及更多灵活就业者，更好地助力他们实现“安居梦”。

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